COVID-19

Politique de flexibilité pour les produits brochures de Tours Chanteclerc

En vigueur pour les modifications à partir du 19 mars 2020 – 10h00

Options de report pour :

Circuit Europe – Amérique du Nord – Soleil de méditerranée (départ groupe)

Nous vous offrons l’option de modifier votre réservation pour les départs entre le 19 mars et le 31 mai 2020. Vous pouvez ainsi appliquer le montant du paiement de votre réservation actuelle à un nouveau voyage avec des dates de voyages différentes et/ou destination différente DE LA MÊME brochure. Les tarifs et promotions applicables seront ceux en vigueur au moment de la nouvelle réservation.

Le voyage doit avoir lieu d’ici le 31 mai 2021.

Le changement de date ne sera autorisé qu’une seule fois.

Certaines restrictions pourraient s’appliquer. Si le voyage initial comprend un vol, le nouveau voyage réservé devra également inclure un vol.

Soleil de méditerranée en individuel

Nous vous offrons l’option de modifier votre réservation pour les départs entre le 19 mars et le 30 avril 2020. Vous pouvez ainsi appliquer la valeur de votre réservation actuelle à un nouveau voyage avec des dates de voyages différentes ET aux mêmes propriétés. Aucun remboursement ne sera accordé si le prix aux nouvelles dates de voyage est plus bas que le prix initial. Si le prix est plus élevé, la différence sera facturée au dossier lors de la modification.

Des frais de changement pourraient s’appliquer selon les conditions des fournisseurs de services.

Le changement de date ne sera autorisé qu’une seule fois.

Le voyage doit avoir lieu d’ici le 31 mai 2021 avec le même transporteur aérien que le voyage initial.

Horizons Lointains – Îles de rêve

Nous vous offrons l’option de modifier votre réservation pour les départs entre le 19 mars et le 31 mai 2020. Vous pouvez ainsi appliquer le montant du paiement de votre réservation actuelle à une nouvelle date de voyages pour la MÊME destination. Aucun remboursement ne sera accordé si le prix aux nouvelles dates de voyage est plus bas que le prix initial. Si le prix est plus élevé, la différence sera facturée au dossier lors de la modification.

Des frais de changement pourraient s’appliquer selon les conditions des fournisseurs de services.

Le voyage doit avoir lieu d’ici le 31 mai 2021.

Le changement de date ne sera autorisé qu’une seule fois.

Les tarifs et promotions applicables seront ceux en vigueur au moment de la nouvelle réservation.

Îles de rêve – départ 50ième anniversaire – Paul Gauguin

Les passagers concernés par ce départ ont déjà reçu un communiqué et ce dernier est toujours en vigueur.

Croisières – départ groupe

Nous vous offrons l’option de modifier votre réservation pour les départs entre le 1 avril et le 31 mai 2020. Pour les forfaits croisières en départ de groupe, les compagnies de croisière offrent un crédit pour la valeur de la croisière selon leurs politiques en vigueur. Les montants payés de la portion terrestre et aérienne pourront être appliqués à un nouveau voyage avec des dates de voyage et/ou destination différentes DE LA MÊME brochure.

Les tarifs et promotions applicables seront ceux en vigueur au moment de la nouvelle réservation.

Le crédit pour la portion terrestre et aérienne devra être utiliser d’ici le 31 mai 2021.

Croisières – départ individuel

Nous vous offrons l’option de modifier votre réservation pour les départs entre le 1 avril et le 15 avril 2020. Pour les croisières en départ individuel, les compagnies de croisière offrent un crédit pour la valeur de la croisière selon leurs politiques en vigueur.

Les tarifs et promotions applicables seront ceux en vigueur au moment de la nouvelle réservation.

Le voyage doit avoir lieu d’ici le 31 décembre 2020.

 

Option d’annulation – tous départements

Toute demande d’annulation qui n’est pas couverte par cette politique de flexibilité, sera traitée selon les termes et conditions applicables, veuillez-vous référer aux conditions générales de la brochure selon le produit réservé. Aucune exception ne sera octroyée.

 

Nous vous invitons à communiquer avec votre agent de voyages pour tout complément d’information.