Préparez votre prochain voyage !
Disponible sur l’AppStore ou le Google Play Store, l’application Tours Chanteclerc vous permet de télécharger votre carnet de voyage sur un téléphone intelligent ou une tablette pour y avoir accès sans connexion internet, et ce, en tout temps lors de votre voyage à l’étranger. Ces documents électroniques sont disponibles sur nos circuits Europe, Horizons lointains ainsi que quelques circuits en Amérique du Nord et quelques forfaits croisières !
Obtenez facilement vos documents de voyage, que ce soit en format papier ou via notre application mobile. Vos billets, l’itinéraire détaillé du voyage et toutes autres informations essentielles sont centralisés pour un voyage sans souci.
Vous voyagez seul ? Trouvez un jumelage !
Si le coût d’une chambre individuelle vous semble hors de votre budget, Tours Chanteclerc vous offre une alternative avantageuse : partagez votre chambre avec un autre voyageur et économisez tout en faisant de nouvelles rencontres.
Vous désirez voyager et la destination vous importe peu ? Vous êtes libre de partir à n’importe quelle date à l’intérieur de la période choisie ?
Profitez de nos laissez-passer croisière fluviale, croisière maritime et Europe, la formule idéale pour les voyageurs flexibles qui souhaitent vivre une expérience inoubliable… à moindre coût ! Choisissez simplement votre période de départ, et laissez-nous vous surprendre avec un voyage exceptionnel.
Envoyez-nous vos récits de voyages et faites-nous découvrir vos moments marquants, vos découvertes étonnantes et vos anecdotes inoubliables.
Vos expériences inspireront et guideront d’autres voyageurs à vivre des aventures extraordinaires !
Après votre voyage, prenez quelques minutes pour partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services et à offrir des expériences encore plus mémorables.
Tous nos produits sont exclusivement offerts via le réseau d’agences de voyages. Vous devez contacter une agence de voyages et réserver le plus tôt possible afin de bénéficier de nos promotions réservez tôt et d’économiser sur votre voyage !
Nous offrons des voyages clé en main, vous n’avez donc pas à vous soucier de la logistique de votre voyage. Vous serez également encadré tout le long du voyage grâce à notre service d’accompagnement et de représentation 100% francophone.
Vous pouvez annuler votre voyage avant le départ, toutefois des frais d’annulation s’appliqueront selon le délai. Consultez les conditions générales propres à chaque division pour plus de détails.
Nos contrats aériens ne nous permettent à aucun moment d’effectuer des sélections de sièges à l’exception d’Air Transat. Elle est disponible uniquement auprès du transporteur directement et cela occasionne des frais.
Nous offrons le partage d’hébergement pour toute personne seule sur nos circuits de groupe exclusif. Vous serez jumelé à un autre voyageur en payant le prix d’une occupation double. Pour plus de détails, consultez notre page Programme de jumelage.
Vous devez demander à votre agent(e) de voyages la liste des excursions. Certaines peuvent être réservées avant le départ, d’autres sont seulement disponibles à destination. Votre guide-accompagnateur prendra les réservations et paiements sur place.
Tous vos documents en format papier seront envoyés à l’agence de voyages avec laquelle vous avez réservé. Pour tous les détails sur le contenu et sur le téléchargement de vos documents en ligne, consultez notre page Vos documents de voyage.
Tous les circuits nécessitant l’obtention d’un visa sont indiqués dans la section « Formalités d’entrée au pays » de nos circuits. Vous pouvez également vérifier quels pays nécessitent un visa pour y entrer sur le site de Voyage.gc.ca.
Les pourboires ne sont pas inclus dans le prix de nos produits à l’exception de certains séjours et/ou forfaits croisières. Ces informations sont mentionnées sous la section « Nos prix comprennent » de chacune de nos pages produits.
Dans vos documents de voyage, vous trouverez les coordonnées pour communiquer avec notre équipe par téléphone et/ou courriels. Nous vous invitons également à communiquer avec votre agent de voyages si vous n'êtes pas en mesure de nous rejoindre.
Tout voyageur averti devrait prioritairement souscrire à une assurance-voyage complète, notamment pour les assurances médicales et annulations. Nous vous invitons fortement à consulter votre agent de voyages avant votre départ pour en discuter.
Un circuit exclusif, créé selon les besoins des Québécois, rassemble une clientèle francophone exclusive à Tours Chanteclerc. Un circuit en partenariat accueille une clientèle francophone internationale avec généralement plus de participants.
Consultez la page produit du voyage que vous souhaitez effectuer sous l’onglet nos prix comprennent pour connaître toutes les inclusions applicables à votre voyage.
Afin de connaître la disponibilité des circuits qui vous intéressent, nous vous invitons à communiquer avec une agence de voyages qui saura répondre à toutes vos demandes et avec qui vous pourrez réserver votre voyage.
Nos itinéraires de charmes, disponibles en Europe, sont limités à 14 personnes par départ. Repérable par leur titre, ils visent à faire vivre un voyage authentique : hébergement insolite, gastronomie locale, visite de l’arrière-pays, rythme détendu.
Nous offrons plusieurs options de voyages individuels dans la majorité de nos brochures. Pour découvrir toutes nos options, rendez-vous sur la page d’accueil et, dans l’onglet Filtre, sélectionnez « voyage individuel ».
Vous pouvez réserver un circuit en base privée, adaptés à vos goûts, en Afrique, en Amérique du Sud et centrale, en Asie et en Océanie. Dans les autres destinations, les vols peuvent être modifiés pour prolonger votre voyage de façon individuelle.
Le rythme de nos voyages dépend du circuit. Certains peuvent demander un rythme soutenu puisque les itinéraires incluent plusieurs visites à pied alors que d’autres sont davantage modérés.
Le service d’accompagnement francophone est disponible de Montréal pour nos circuits en Amérique du Nord et la plupart de nos forfaits-croisières maritimes. Pour toutes les autres destinations, le service d’accompagnement est offert à destination.
Nos groupes comprennent jusqu’à 45 personnes sur nos circuits Europe, certains étant limités à 30 ou à 14 pour les itinéraires de charmes. En Amérique du Nord, ils peuvent atteindre 54 personnes. Consultez nos pages produit pour plus de détails à cet effet.
Toutes les personnes accompagnant les voyageurs à destination parlent le français ainsi que nos représentants lors des séjours. Si ce n’est pas le cas, cela sera toujours indiqué dans la section « Nos prix comprennent » de chaque produit.
Tous les modes de paiement sont acceptés pour réserver votre voyage. En payant en argent comptant, par chèque ou Interac auprès de votre agent de voyages, vous bénéficiez d’une réduction sur votre voyage, dont le montant dépend du forfait.
Pour économiser jusqu’à 150 $ par personne, vous devez avoir voyagé avec Tours Chanteclerc dans les 36 mois précédant la date de départ du voyage que vous souhaitez réserver. Consultez la page Promotion client fidèle pour plus de détails.
En payant par chèque, comptant ou Interac auprès de votre agence de voyages, vous pourriez économiser jusqu’à 600 $ par couple sur votre prochain voyage. Consultez nos pages produit pour connaître la réduction applicable à votre voyage souhaité.
En fonction de la division à laquelle appartient le produit, vous pouvez bénéficier d’une réduction considérable sur le prix total du voyage en réservant avant une date précise.
Oui, en tant que membre de l'Association nationale des retraités fédéraux, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 100$ sur les circuits sélectionnés. Pour connaître tous les détails, consultez la page Offre exclusive aux membres de l'ANRF !
